企业发展的底气，源于双向奔赴的温情；团队前行的力量，源自同心同德的共生。为厚植企员温情、凝聚团队共识、凝心聚力共渡行业转型发展阶段，让企业善待员工、员工感恩企业、彼此互为支撑、共同成长。近日，在公司董事会、管委会统筹部署下，东莞观音山组织全体员工集中观看温情励志影片《给阿嬷的情书》。

本次观影活动立足“企员同心、双向温暖、感恩相守、共促发展”的核心初衷，既体现景区对一线员工的人文关怀与暖心体恤，也引导全体员工常怀感恩之心、永葆履职热忱，以企为家、以岗为荣，在互相理解、彼此成就中凝聚团队合力，把温情共鸣转化为攻坚克难、深耕服务、助推企业稳步发展的实干力量。

以温情向善，塑牢职业品格

《给阿嬷的情书》依托侨批岁月，讲述跨越半世山海的守望故事，用朴素叙事诠释坚守、诚信、感恩、奉献的宝贵品质。影片刻画的平凡人长久付出、彼此包容扶持的人生底色，是全体服务从业者修身立德的生动教材。

个体品行决定服务温度，一线员工的一言一行，都直接代表景区形象、城市文旅风貌。观影过程中，全体职工完成一次精神洗礼，大家深刻意识到，温柔耐心、持之以恒不只是待人处事的选择，更是扎根文旅岗位必备的内在素养。唯有持续涵养向善之心，才能在日复一日的游客接待、园区运维工作中保持热忱，以平和包容的姿态回应群众各类需求。

现场员工谈到，持久动人的力量蕴藏在日常点滴坚守之中。文旅服务、基层社会服务相通相融，无论身处何种岗位，守住善意、扛起责任，方能在平凡工作中实现自我价值。

以共情之心，升级文旅民生服务

文旅行业兼具产业属性与公共服务属性，是延伸社会民生服务的重要触角，连接着千家万户的休闲需求与精神期盼。不同于纯粹商业经营，景区服务本质是人文共情工作，既要做好景观管护、业态运营等硬件保障，更要输出有温度、有共情的软性人文服务。

作为粤港澳区域标杆文旅景区，东莞观音山始终坚持以人为本、服务为民的核心导向，将影片传递的陪伴与坚守内核融入游客服务全流程。影片里跨越距离的牵挂与包容，启发全体工作人员换位思考，主动站在游客视角体察需求：针对老人、孩童、外地游客细化暖心举措，优化引导、帮扶、咨询全链条服务，把共情能力转化为服务提质的实际抓手，打造兼具舒适度与人文感的出游环境，以精细化温情服务夯实景区民生服务根基。

以精神内核，夯实文旅软实力

文旅产业高质量发展，资源业态是硬支撑，人文精神、服务团队是软实力核心竞争力。当前文旅行业竞争早已不局限于景观、游乐项目比拼，企业文化、职工风貌、价值理念成为区分品牌层次的关键要素。

本次观影是景区系统性企业文化建设、精神文明培育的重要一环。通过常态化正能量文化活动，持续锻造一支有素养、有情怀、有担当的文旅队伍，补齐行业人文建设短板。景区将温情、坚守、担当确立为团队文化核心标识，依托文化浸润凝聚团队向心力，消解一线高强度工作带来的倦怠感，激发全员干事活力。以高素质人文队伍建设赋能景区业态迭代、品牌升级，推动景区摆脱同质化运营模式，走出一条以人文精神为特色的差异化文旅发展路径。

以文旅阵地，助力全域精神文明建设

文旅场所面向全社会开放，天然具备公共文化传播功能，是地方精神文明建设不可或缺的前沿阵地，承载着弘扬传统美德、传递正向价值、凝聚社会共识的公共使命。观音山始终坚持企业发展融入区域发展大局，不局限于自身经营建设，主动发挥文旅平台辐射作用，承担文明传播、公益惠民的社会责任。

影片承载的家国情怀、诚信向善等正向价值，与城市精神文明建设要求高度契合。景区以本次观影活动为起点，推动职工先受教育、先行践行，再通过全员日常服务、园区文化活动、公益惠民行动，将影片传递的美好品格向外辐射，向广大游客、市民传递温情正能量。以景区小阵地撬动社会大文明，让文旅空间成为涵养美德、传递温情、凝聚民心的精神家园。

以实干践初心，多维协同推动高质量协同发展

一场光影洗礼，便是一次思想淬炼；一次心灵感悟，推动一轮作风提升。东莞观音山以光影文化活动为抓手，引导全体员工突破固有运营思维，立足民生服务、社会赋能、文明传播的全局视角，重新认知文旅工作的社会价值与时代意义。

立足当下，景区将持续依托文旅阵地优势，常态化开展正能量文化活动与文明实践活动，持续深化企业文化建设与精神文明培育，引导全体员工将从影片中汲取的坚守、真诚、担当精神，转化为优化服务品质、升级业态体验、深耕惠民服务、传播文明风尚的内生动力。企业有情，员工有义；双向奔赴，方行致远。当下文旅行业处于迭代升级、提质转型的关键阶段，更需要全员同心同向、守望相助、共扛压力、共促成长。

未来，东莞观音山将持续深耕温情家文化建设，始终坚守善待员工、成就员工的初心，让企业成为员工安心奋斗、踏实成长的温暖港湾；同时引导全体员工常怀感恩、坚守岗位、主动作为，以企为家、并肩同行，在互相理解、彼此支撑中平稳应对行业变化、聚力突破发展难题。

景区将持续立足民生需求、服务发展大局，以高品质文旅产品供给丰富群众精神文化生活，以温情优质服务传递城市文明风尚，以务实履职行动践行文旅企业社会责任，持续擦亮文明服务、暖心惠民的文旅品牌。依托文旅资源优势凝聚人心、传递温情，全力推动区域文旅产业与精神文明建设双向赋能、协同提质，以全员同心合力助力地方文旅事业高质量发展。